ACCIONES ESTRATÉGICAS DE LAS EMPRESAS FAMILIARES ANTE EL COVID-19

Una empresa familiar es una organización empresarial o corporativa cuyas decisiones están controladas o influenciadas por un grupo familiar.  La visión de todo fundador es ver la continuidad de su empresa, crecimiento y traspaso de su manejo a las siguientes generaciones.

Las empresas familiares han sido y son el motor de crecimiento de las economías en Latinoamérica. En unos países puede llegar a ser hasta el 80 por ciento de las empresas entre las Pymes y Microempresas.  La diferencia reside en que conjugan el papel de accionistas, empresa, propiedad y familia.  El mayor activo de una empresa familiar es la familia en sí misma, de igual forma es su mayor amenaza por los retos que conlleva el trabajar juntos y el ejercicio de poderes, criterios y egos.

Esta pandemia ha reflejado que las empresas familiares no están exentas de la crisis ya que hay que se ha entrelazado tres problemas en uno. La parte económica, Social y de salud pública.  Ningún gobierno, empresa familiar o corporación estaba preparada para recibir al enemigo invisible y dimensionar la problemática de este virus en el mundo.  Latinoamérica ha sido fuertemente afectada en todas sus economías y las empresas familiares que son el corazón de estas economías no estaban preparadas para esta crisis.

De igual manera deja al descubierto lo frágil que somos antes este virus, y lo impredecible que se comporta ya que afecta a todos por igual siendo más severos en una parte de población que en otras.

Ante este escenario de incertidumbre que se nos presenta hacemos unas recomendaciones o acciones estratégicas para que las empresas familiares puedan enfrentarse ante el covid-19.

Armonía: Debe existir un clima de Armonía en el manejo de la familia empresaria. Sin esto es imposible poder llegar a acuerdos que permitan lograr las metas y planes establecidos para el buen funcionamiento de la empresa, maximizar sus utilidades y agregar valor para los accionistas.

Plan Estratégico Familiar:  Es importante crear un plan Estratégico basado en la nueva realidad, que sea a corto plazo, innovador, creativo, e inclusivo que involucre a todas las partes. Hay que redefinir la nueva estrategia, analizar las tendencias del entorno, y estudiar a la competencia.  A su vez hay que revisar la misión y metas de la empresa familiar e incluir su plan sobre responsabilidad social y el papel que juega ante la sociedad.

Plan Estratégico Empresarial: A diferencia del plan estratégico familiar, en este Plan estratégico, hay que confeccionar una Hoja de ruta del negocio. Actualizar el FODA, analizar el mercado meta, buscar nuevas oportunidades, revisar la situación financiera actual de la empresa, establecer las metas de la familia empresaria y evaluar su ejecución.

Dentro de esta planeación estratégica se debe incluir los planes: Corporativos, operacionales, funcionales y de negocios.

Protocolo de Familia:    Importante si no se tiene, la creación de un documento de Protocolo de Familia, que incluya todas las normas de conducta, artículos y reglamentos que debe ser aprobado por todos los miembros de la empresa familiar.  Dentro de este documento se debe incluir temas de finanzas, responsabilidad social, Políticas de remuneración y dividendos, el derecho de salida individual y los planes de sucesión entre otros.

Órganos de la Empresa Familiar:  En toda empresa familiar, se debe de crear los órganos responsables de tratar los temas de la familia y la empresa para que exista una armonía en la relación de trabajo.  Por la familia los órganos que los cuales se debe regir la familia son: Consejo de Familia, Asamblea de Familia.  Los órganos que por los cuales se debe de regir la empresa son: Asamblea de Accionistas, Consejo de Administración y la Gerencia General.

Plan de Sucesión:  El crear un plan de sucesión anticipado y planificado, ha sido el talón de Aquiles de la mayoría de las empresas familiares, ya que el fundador no está listo y desconfía en dejar las riendas del negocio, porque su misión y visión no es la misma del sucesor que toma su puesto. Es por eso que toda sucesión debe estructurarse y para ello se debe considerar los siguiente:

-Poner un plan por escrito que incluya el análisis de la familia, la empresa y su entorno.

-Ser paciente y flexible, es un plan a largo plazo.

-Apoyar al fundador que encuentre su propio camino.

-Se debe incluir un plan de retiro remunerado y puesto en la junta familiar como asesor.

-. Contar con el apoyo de los directivos y colaboradores durante el proceso de selección del sucesor.

-Contar con el apoyo de consejeros profesionales para la selección del sucesor.

-informar a toda la familia los pasos durante el proceso de selección y obtener una aprobación del candidato.

Afrontar los Retos:  como toda empresa familiar, existen muchos retos que enfrentar y uno de los más fuertes es separar los asuntos de negocio versus los familiares. Hay que definir bien los roles de sus integrantes para evitar conflictos, mantener una buena comunicación en todo momento, evitar excesiva influencia en la toma de decisiones por familiares, crear una estructura corporativa, no tener miedo a las finanzas y a la sucesión del fundador.

Identificar Oportunidades:  Una de las mayores oportunidades que se tiene cuando se es una empresa familiar, es la toma de decisiones ágiles y efectivamente. Su continuidad y traspaso a las siguientes generaciones.   Hay que identificar nuevas líneas de negocios que generen ingresos y maximice el valor de las acciones y activos de la empresa. Otra oportunidad está en fortalecer los valores y principios como familia empresaria y firmar un Codigo de Etica Familar para que se cumplan los propósitos y metas establecidos en dicho acuerdo.   A su vez, da continuidad al manejo y crecimiento de propiedades y activos de la familia.

Sin duda alguna, las empresas familiares seguirán siendo el motor de crecimiento en la economía mundial y su mayor reto será en trabajar en armonía, respetar los roles de cada miembro, respetar los acuerdos del protocolo de familia, y poder comunicar sus metas y planes ante la Asamblea de Accionistas y el Consejo Administrativo para para que evalúen su ejecución. Así como se dice que la mayoría de las empresas familiares desparece con la tercera generación, también las hay que han sido exitosas y se ha convertido en empresas Multinacionales gracias a una visión compartida entre familia/empresa y el establecimiento de una meta en común en beneficio de todos.