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TIPS A LA HORA DE COMPRAR UNA FRANQUICIA

Las franquicias son un modelo de negocios relativamente nuevo. Nace alrededor de los años 1930´s las que se les denomina franquicias de primera generación porque nacieron con el objeto de poder distribuir y llegar a mas lugares para ofrecer sus productos.  Se puede decir que realmente el modelo de franquicias empieza en los años 1950´s cuando entran las cadenas hoteleras, de restaurantes, automóviles, tiendas por departamento, y empiezan a replicar su modelo de éxito y expansión. A partir de los años 1970´s, estas franquicias son más sofisticadas, utilizan manuales, procesos y apuestan a su imagen.  Para los años 1990´s nacen las franquicias de nicho, enfocadas más en la calidad que la cantidad, orientadas al servicio, en donde prevalece la marca para crear fidelidad.  Por último, se encuentran las franquicias de nueva generación. Franquicias de bajo costo, enfocadas en la tecnología, se promocionan en redes sociales, crean sus canales de venta en línea, buscan conectarse con los clientes, crear comunidad, preocupados por el medio ambiente, utilizan materiales reciclados y orgánicos en sus productos, e integran un componente de Responsabilidad social en su visión y misión.  Las llamo franquicias de cuarta generación.

Aunque existen otras formas de negocios para empezar, recomiendo que evalúen el modelo de las franquicias, ya que el mismo ha sido probado, es un negocio para sí mismo, pero asesorado por otros ( Empresa Franquiciante), ya que cuenta con manuales y procesos que estandarizan la operación de una o más unidades, cuenta con programas de capacitación y entrenamiento, perteneces a una red de franquiciados, la fuerza de una marca, programas de mercadeo y publicidad , cuentas con asesoría y servicio 24/7 los 365 días al año.  Lo denomino la curva de aprendizaje. Lo que ya pasaron otros en la búsqueda de proveedores, errores, procedimientos, creación de productos y servicios, todo eso se lo ofrece una franquicia.

Sin embargo, no todo es perfecto, y como todo negocio, al comprar una franquicia, no es una garantía, ni significa sinónimo del éxito inmediato, ni que haya que dejar de trabajar. Es al revés, es cuando más tenemos que poner nuestro enfoque y energía ya que tenemos socios a quienes responder y si no se cumplen las metas, y obligaciones de la franquicia, corremos el riesgo de perder la marca y por ende nuestra inversión.

A la hora de comprar un negocio, sea una franquicia, una empresa en marcha, es importantes que nos tomemos el tiempo para hacer una evaluación del mismo y no comprar por emoción y luego darnos cuenta de que no era el negocio o la franquicia que soñé.

En base a ello, antes de comprar una franquicia considere estos elementos:

  1. Analice la situación financiera de la empresa:  Verifique y lea sus informes financieros históricos como los presente. Si es una franquicia que crece todos los años tanto en activos como unidades franquiciadas. Si tiene muchas deudas, si es una franquicia que cotiza en la bolsa, si es una franquicia familiar y cuenta con un capital fuerte y reporta ganancias todos los años. Si el valor de sus acciones   suben todos los años o bajan en periodos intercalados.
  2. Evalué sus gustos o preferencias: Es esencial que parte de este punto. No compre porque es una franquicia de moda, de nicho, o porque crece rápidamente y está en todas partes. Recuerde que está comprando la visión y misión de la franquicia, no la suya.  Al escoger una franquicia, vea que sus visión y misión personales van o son homogéneas a la franquicia que escoja. Que comparten sus sueños, valores y principios, Claro sin perder de vista de que tiene que ser una franquicia rentable y le permita redituarse de ella para su crecimiento personal.
  3. Analice los contratos: Revise y asesórese con un consultor en franquicia o abogado para que revise las cláusulas del contrato.  Verifique que le hagan entrega previa a su firma, el documento de circular de oferta de franquicia. De paso investigar si tienen alguna demanda o litigio, problemas laborales. Revise los costos por servicios o fees extras que aparecen en los contratos. También consulte sobre los registros de marca, logos, slogan, diseños, colores, empaques, formula o patentes. Quien corre con esos gastos de registros al momento de compra una franquicia fuera de su país de origen.
  4.  Consejo de franquiciados: Pregunta si la franquicia cuenta con un consejo de franquiciados donde se reúnan anualmente y se revisen las estrategias, políticas, nuevos productos de la franquicia. Allí es donde podrá reunirse y compartir con otros franquiciados, situaciones, programas de ventas, historias de éxitos y fracasos de otros pertenecientes a dicho consejo. Como se manejan las diversas situaciones objeciones o controversias entre franquiciados y franquiciante.
  5. Unidades Internacionales: Saber si cuenta con experiencia en el extranjero, ya que existen franquicias que no salen de su país de origen. Que no sea usted la primera franquicia fuera del lugar de origen. Si manejan los mismos beneficios y costos para las franquicias que operan fuera del territorio de origen. Investigar que territorios son de más preponderancia para la franquicia en el extranjero y sus mercados.
  6. Capacitación: Evaluar el nivel de capacitación, entrenamiento, asistencia técnica, programas de incentivo a los colaboradores, beneficios adicionales. Velar porque exista una capacitación constante y permanente. No solo la vez que le vendieron la franquicia y punto. Importante verificar los costos de entrenamientos adicionales, quien los paga y conque frecuencia los promueven.  Averigüe con qué frecuencia es visitado por el personal de la empresa franquiciante y quien paga esas visitas.
  7. Franquiciados: Hable con franquiciados que estén operando unidades de la empresa franquiciante y consulte como es la relación de trabajo con ellos. Si son flexibles en escuchar nuevas ideas y cambios en procedimientos, menús, nuevos productos o servicios que ayuden al crecimiento de la franquicia. Si lo apoyan con nuevos programas de publicidad, venta y mercadeo, su frecuencia y evalué sus costos.
  8. Tecnología: Verifique si la franquicia esta orientada al uso de la tecnología para agilizar los procesos, conectarse con sus clientes a través de sus bases de datos, tienen app propia para sus pedidos y tiendas en línea. Investigue si tiene que usar de manera obligatoria la plataforma de contabilidad y de sistemas que maneja la empresa franquiciante. Si cuenta con un proveedor local donde usted opera para que le den servicio.
  9. Contabilidad: Asesórese sobre los sistemas de contabilidad que la empresa franquiciante le propone. Como se realizan los pagos por servicios e implantación de este sistema. Como se manejan los reportes de pagos por regalías, fees , cuotas de publicidad, pagos por auditoria, impuestos y uso de la plataforma tecnológica donde corre su sistema contable.
  10. Empresa Franquiciante: Realice antes de comprar su franquicia, una visita a la empresa franquiciante. Conozca de primera mano sus ejecutivos, personal de operaciones, como opera, sus instalaciones, su cultura corporativa, cuál es su filosofía, manejo con sus colaboradores, ambiente de trabajo, capacidad operativa de crecimiento, y sus estrategias de crecimiento y apoyo a los franquiciantes.

Sin duda alguna el modelo de franquicias sigue siendo una opción importante a escoger por todo lo que ofrece al que compra una franquicia. Ya que no está solo y pertenece a un grupo de franquiciados que pueden compartir experiencias, ideas, e innovación de la mano del franquiciante, quién es su socio también y tiene obligaciones y responsabilidades con los franquiciados por invertir en su franquicia. Es una situación de “ Win Win ”.

RETOS Y PLANIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS FAMILIARES

Las empresas familiares son el motor de las economías en Latinoamérica. Estas fueron creadas a través de la visión y misión de su fundador con el objeto de generar riqueza, contribuir a la sociedad y generar estabilidad económica y permanencia del negocio de la mano de las futuras generaciones.  Así como las empresas familiares son el mayor activo de la familia, también son su peor enemigo, ya que enfrentan retos y conflictos, que en muchos casos genera caos, separaciones, trauma y quiebra de muchas empresas. 

Las empresas familiares que supieron afrontar estos retos, han salido adelante, y muchas han expandido sus fronteras convirtiéndose en empresas Multinacionales. Sin embargo, tuvieron compartir una visión y compromiso como miembros de la empresa y dejando los egos, intereses personales, por el bien de la familia y la empresa. Por eso nos gusta utilizar esta frase: ARMONIA=PERMANENCIA.

En base a lo expuesto, a continuación, detallamos algunos de los retos que viven las empresas familiares y cómo afrontarlos:

1.Falta de una Planificación Estratégica:

  Es importante que se haga un alto en las operaciones de la empresa y entendamos cual es la situación financiera actual del negocio. En ellos debemos tomar en cuenta todos los factores que nos afectan como empresa y su entorno. Me refiero a revisar la relación con los proveedores, estableces metas a corto plazo, analizar un nuevo FODA, verificar con qué recursos cuenta la empresa para seguir adelante (recursos humanos, financieros, tecnológicos, logística etc ).  Analizar el entorno y las nuevas tendencias.  En fin, hay que redirigir la estrategia y estudiar a la competencia.

2-Crear los órganos de Gobierno de la Empresa Familiar:

Hacia donde nos dirigimos, cual es el futuro de la empresa y el grado de compromiso de los familiares. A través de la creación de estos Órganos de Gobierno, podremos establecer las normas que servirán para comunicar y resolver conflictos entre los familiares.  Estos órganos son el Consejo Familiar y La Asamblea Familiar.  A su vez se discutirán metas, planes estratégicos, oportunidades de negocios, revisar planes de sucesión que permitan la continuidad de la empresa en estos momentos y en el futuro.

3-El no contar con una Guía de Protocolo de Familia:

El no contar con un documento Guía que permita reglamentar temas como pago de dividendos, salidas o incorporación de familiares, compra o venta de acciones, fusiones, búsqueda de capital, bonos, reestructuraciones o definir la estructura empresarial, es uno de los mayores obstáculos que viven las empresas familiares. Para evitar estos conflictos hay que diseñar a la medida unas normas y políticas que se incluyan todos estos temas incluyendo las políticas de sucesión.

Es ahí donde tome prestancia el tener una Guía de Protocolo de familia para poder establecer las normas, reglas, y acuerdos entre los miembros de la familia empresa para obtener una buena comunicación y manejo empresarial.

4-Planificación de El Sucesor:

Quizás esta es una de los retos más importantes en toda empresa familiar, ya que el mismo sino se contempla o analiza de forma abierta con todos los miembros de la familia, en vez de ayudar a que exista continuidad del negocio puede causar, trauma, conflictos, enemistades y tensión entre los miembros de la familia empresa.  Al redactar un plan de sucesión se debe contemplar las nuevas funciones del Fundador, redactar un plan de beneficios y aprovechar su experiencia para promover nuevas relaciones y beneficios para la empresa.

Es clave diseñar un plan de capacitación para preparar al sucesor del fundador. Esta revelo de igual manera debe contemplar la aprobación de todos los miembros de la familia, incluyendo escuchar las opciones de los colaboradores de la empresa para lograr un relevo transparente, sin trauma y con el apoyo de todas las partes involucradas.

5- No Entender los Riesgos asociados al negocio:

Muchas veces damos las cosas por echo o desapercibida.  En muchos casos, temas intangibles como toma de decisiones, propiedad, financieros, marcas, responsabilidad social, formación de ejecutivos, haceos, propiedad intelectual, no prestamos atención o no son prioridad. Sin embargo, el no tomar acciones sobre el particular, pueden dañar tanto la reputación de la marca como también a los socios de la empresa familiar. Por ese motivo hay que tener cuidado de blindar a la empresa para no encontrarnos con situaciones que perjudiquen familiares y accionistas.

La ética, los principios y valores, la profesionalización de los familiares y ejecutivos de la empresa juegan un papel importante en este tema y sentaran las bases para el manejo empresarial y familiar. Es mantener a la empresa fuera de riesgos asociados a las operaciones en que se desenvuelve.

6-Reinvetarse:

Existe una negación a romper los paradigmas, las procesos o políticas del fundador. Esto sin duda alguna, afecta el crecimiento y continuidad de la empresa.  El no adaptarse a los cambios, al nuevo entorno, no nos permite competir y crecer.  Para ello hay que aceptar la nueva realidad y dependiendo de la actitud, siendo positivos, creativos, empáticos y sobre todo ofreciendo empoderamiento a los familiares y colaborares podemos afrontar este reto.

A medida que se realicen los cambios y se adapten al nuevo entorno, les será más fácil implementar nuevas estrategias, redirigir y cumplir   las metas para darle continuidad a la empresa y estabilidad a la familia empresaria.

7-El manejo de conflictos entre miembros de la familia:

Es importante que no mezclemos los conflictos personales con el negocio. Para ello hay que definir los roles de cada miembro de la familia que labore en la empresa. No hay que permitir mucha influencia de la familia en las decisiones de la empresa y sobretodo mantener el respeto y la buena comunicación.  Es por ello que se recomienda crear un código de conducta y contar con el compromiso de todos los miembros de la familia para minimizar las situaciones de conflictos.

De igual forma se pueden apoyar con el documento de acuerdo de accionistas, el Protocolo de familia y en casos de empresas o conglomerado familiares entre acuerdos consorciales.

8-Carencia de una Estructura Empresarial:

El éxito de toda empresa sea cual fuese su tamaño o situación es el de contar con una estructura formal. Eso es lo que diferencia a las corporaciones de las empresas familiares. Muchas cuentan con una estructura formal, pero la mayoría por ser eso, de ser familia, no cuentan o no respetan esas formalidades.  Ese en muchos casos es el talón de Aquiles de las empresas familiares en formación. Importante capacitar y profesionalizar tanto a los miembros de la familia como a sus colaboradores para ser competitivos y dar continuidad a la empresa.

9-Innovación:

La tecnología se nos adelantó con esta nueva realidad en que vivimos, y las empresas familiares no son la excepción. El uso o implementación de nuevas herramientas tecnologías les permitirá agilizar sus procesos, bajar los gastos administrativos y en muchos casos sacar una ventaja competitiva.  Con el uso correcto de la información de los datos, podemos visualizar, analizar, comparar y convertir nuestros datos en información tangible que nos permita generar mayores ingresos y conectarnos con nuestros clientes. Conocer sus gustos, intereses y hábitos de compra.

Hay que incluir la tecnología en todas nuestros planes, estrategias o metas de crecimiento. Estas herramientas nos serán de mucha utilidad. Se convertirán en la columna vertebral de las empresas.

Sin duda alguna, las empresas familiares son el motor de nuestras economías, sin importar su tamaño ni status social.  Fueron creadas por sus fundadores con el objeto de generar riqueza para los suyos, puestos de trabajo, dar continuidad a sus generaciones y dejar un legado.

El éxito o continuidad de la misma deriva de cómo pueden superar el manejo de estos retos que afronten como familia empresaria. De mantener unas estrategias y visión en conjunto. De saber manejar las crisis apoyándose en los  acuerdos o  protocolos  consensuados y sobre todo a la buena comunicación y al respeto entre todos sus miembros.

Ciberseguridad

Ciberseguridad :

  • Manejo de Riesgo y seguridad-
  • Seguridad Cibernética.
  • Tecnología Estratégica para la gestión de riesgo.
  • Resiliencia  de Seguridad

Consultoría de Finanzas Corporativas

Consultoría de Finanzas Corporativas:

  • Consultoría en la compra venta de empresas.
  • Valuaciones de la compañía.
  • Reestructarción de deudas.
  • Concesución de fondos para capital de trabajo.

Desarrollo de Franquicias

Desarrollo de Franquicias

La franquicia es un modelo de negocio que ha probado tener múltiples ventajas para el franquiciante: mayores ingresos, plusvalía de la marca, cobertura de mercado y/o productos, incremento de ingresos, entre otras muchas.

Nuestros consultores certificados cuentan con la experiencia para convertir un negocio exitoso, en una franquicia, a través de los siguientes productos:

  • Seminario sobre el Sistema de Franquicias
  • Conceptualización
  • Base Legal (Contratos)
  • Manuales Operativos y de Procesos
  • Sistema de Comercialización
  • Asistencia a la Red de Franquiciados
  • Organización de la Empresa Franquiciante

Estandarización de Procesos

Estandarización de Procesos

Para aquellos negocios que no desean ser franquicias pero desean trabajar y lucir como una, la Estandarización de Procesos les permite:

  • Poner orden y asegurar que todas las unidades tengan el mismo nivel de calidad en el servicio.
  • Que todos los procesos operativos y los de servicio al cliente sean realizados de manera uniforme.
  • Establecer controles en la organización que generalmente se traducen en ahorros significativos en las operaciones diarias.
  • Documentar todos los procesos: Operaciones, Identidad Corporativa, Recursos Humanos, Mercadeo y Publicidad, Guías de Capacitación.

Ofrecemos también revisar y actualizar todos los Manuales con los que cuenta la empresa, así como incorporar las modificaciones en los procesos que se han dado en el transcurso del tiempo.

Estrategia Empresarial

Estrategia Empresarial

En PORTAFOLIOCORP entendemos que las empresas que ya están establecidas requieren muchas veces un análisis de la situación actual del negocio, así como el establecimiento de políticas y/o estrategias que les permitan mejorar y obtener una mejor rentabilidad.

Les ofrecemos:

  • Diagnósticos de las Áreas Operativas
  • Evaluación del Modelo de Negocio
  • Finanzas, Recursos Humanos, Tecnología
  • Plan de Marketing y Ventas
  • Innovación del Mercado
  • Consultoría en el modelo de Cadena de Suministro Estratégico

Por otro lado, para empresas que estén iniciando operaciones, estamos en capacidad de estructurar un Plan de Negocios acorde a sus necesidades.

Asesoría en la compra de una Franquicia

Asesoría en la compra de una Franquicia

Invertir en una Franquicia es una buena manera de iniciar un negocio. Pero, ¿cuál elegir?

Es una decisión fundamental, que marcará de alguna manera nuestro futuro.

Desde el punto de vista de una firma que desarrolla franquicia, podemos brindarle toda la asesoría necesaria para tomar una buena decisión.

Con respecto al futuro franquiciado, analizamos sus gustos, aptitudes y compromisos personales, así como los montos de inversión con los que cuenta tanto para la franquicia como para el capital de trabajo requerido.

En las opciones de franquicias, analizamos además su historia, unidades abiertas, desarrollo del negocio, resultados a la fecha, capacidades de asesoría técnica, niveles de compromiso, si hay montos de inversión que no se han presentado, etc.

Diagnósticos

Diagnósticos

Este servicio nos permitirá determinar la etapa en la que se encuentra actualmente el negocio, y entregarle
al empresario un documento donde se presentan sus fortalezas y necesidades para optar por desarrollarse
como una franquicia de forma exitosa.